ЕДИНЫЙ ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧАМ
КГБУЗ «Владивостокская детская поликлиника № 5» (КГБУЗ «ВДП №5»)
I. Приём плановых больных в структурных амбулаторно-поликлинических подразделениях КГБУЗ «ВДП № 5», осуществляется по территориальному принципу участковыми врачами педиатрами, по предварительной записи, которая для удобства граждан организуется посредством:
1. Телефонной связи через Call-центр:
· ул. Бестужева, 13 – тел. 2414382
· ул. Уткинская, 10 – тел. 2407994
· Проспект Красного знамени, 71а – тел.2441579
· ул. Сельская, 9 – тел. 2453984
2. Обращения непосредственно в регистратуру поликлиник:
· ул. Бестужева, 13: в будние дни с 8-00 до 19-00, в субботу с 9-00 до 15-00
· ул. Уткинская, 10: в будние дни с 8-00 до 16-00
· Проспект Красного знамени, 71а: в будние дни с 8-00 до 19-00,
в субботу с 9-00 до 15-00
· ул. Сельская, 9: в будние дни с 8-00 до 19-00
3. Записи через электронную http://er25.ru/ и гос.услуг.
4. Запись через инфомат, расположенный в холле поликлиники.
II. Вызов врача на дом принимается по территориальному принципу по телефонам call-центра в будние дни с 8-00 до 18-00; в субботу с 9-00 до 14-00 и при непосредственном обращении в регистратуру: в будние дни с 8-00 до 18-00; в субботу с 9-00 до 14-00.
III. Срок ожидания пациентом
1. Приём по заболеванию врачом педиатром «Кабинет дежурного врача» – в день обращения в порядке живой очереди (вход для детей с признаками заболевания):
· ул. Бестужева, 13: с 09.00 до 16.00 ч.
· Проспект Красного знамени, 71а: с 08.00 до 16.00 ч.
· ул. Сельская, 9: с 08.00 до 16.00 ч.
2. Обслуживание участковым педиатром вызова на дому:
производится в течение 8 часов с момента его регистрации (ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ);
3. Проведение лабораторных исследований (по назначению врача педиатра или врача специалиста):
· для больных с острыми состояниями - в день обращения/ на следующий день
· для плановых больных – не более 14 рабочих дней;
· по желанию пациента (на платной основе) – не более 14 рабочих дней.
4. Проведение диагностических исследований:
· для больных с острыми состояниями - в день обращения/ на следующий день
· для плановых больных – не более 20 рабочих дней;
· по желанию пациента (на платной основе) – не более 14 рабочих дней.
5. Госпитализация в дневной стационар амбулаторно-поликлинического учреждения: по направлению участкового врача или врача специалиста.
6. Организация стационара на дому: по показаниям – открывает участковый врач педиатр.
IV. Kонсультация узкими специалистами:
· для больных с острыми состояниями - в день обращения;
· для диспансерных больных – не более 14 рабочих дней;
· для пациентов с прочими состояниями – не более 14 рабочих дней;
· по желанию пациента (на платной основе) – не более 14 рабочих дней.
VI. Расписание приема врачей и запись на прием к врачам поликлиники осуществляется:
- для участковых врачей - на 2 недели вперед от текущего дня ((добавление расписания ведется по средам, корректировка - ежедневно)
- для узких специалистов – на 2 (две) недели вперед (добавление расписания ведется по средам, корректировка - ежедневно)
VII. «ДЕНЬ ЗДОРОВОГО РЕБЁНКА» (РОМАШКА)
В поликлинике для детей первого года жизни в расписании работы врачей узких специалистов и педиатров предусмотрен день «здорового ребенка» (ВТОРНИК И ЧЕТВЕРГ) еженедельно.
Организация записи на приём
I. Организация записи на приём к врачам в регистратуре поликлиники.
При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется только через регистратуру посредством электронной регистрации в программе МИС «БАРС».
При обращении пациента в регистратуру лично или по телефону запись осуществляет регистратор на рабочем месте.
Запись пациентов в регистратуре к врачу осуществляется при предъявлении:
- свидетельства о рождении ребенка (не достигшего 14 лет) и паспорта одного из родителей. (по достижению возраста ребёнка 14 лет его паспорта)
Гражданин имеет право выбора медицинской организации для оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в пределах территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, приказ № 406 н от 26.04.2012г. «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации»
Для граждан прибывших с других территорий РФ оказание специализированной медицинской помощи в плановой форме осуществляется по направлению на оказание специализированной медицинской помощи (далее – направление), выданному лечащим врачом, приказ № 406н от 26.04.2012г. «об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации».
1. На приём к лечащему врачу: приём врача педиатра участкового осуществляется строго по территориальному принципу, запись осуществляется на день обращения или на любой другой день по желанию пациента. В случае обращения в ЛПУ пациента, имеющего экстренные и неотложные показания для оказания медицинской помощи, пациент направляется к врачу педиатру в «кабинет дежурного врача».
2. На прием к специалистам узкого профиля (эндокринологу, неврологу, офтальмологу, хирургу, отоларингологу, травматологу-ортопеду, физиотерапевту, и пр.):
- пациенты, состоящие на диспансерном учете у профильного специалиста и внесенные в регистр диспансерных больных, могут быть записаны на прием к данному специалисту без предварительного посещения участкового (лечащего) врача. Запись должна быть обеспечена в течение не более 14 дней с момента обращения;
- если пациент не состоит на диспансерном учете у профильного специалиста.
3. Запись на приём к кардиологу осуществляется только по направлению участкового врача педиатра или другого узкого специалиста при наличии показаний.
II. Организация медицинской помощи по экстренным состояниям:
2.1. Предоставление в поликлинике гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется участковым педиатром в условиях поликлиники и на дому без предварительной записи и без очереди независимо от территориального прикрепления к ЛПУ.
2.2. Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.
2.3. При обращении в поликлинику пациента с острой патологией инфекционного характера (наличие высокой температуры, сыпи) медрегистратор направляет больного на приём в «кабинет дежурного врача» без очереди.
III. Организация записи на приём к врачам на амбулаторном приёме:
На первичном приёме у участкового врача или врача узкого профиля:
3.1 Врач записывает пациента на повторный приём или на консультацию к врачу специалисту через МИС «БАРС» и выдает талон пациенту с указанием даты, времени приема, номера кабинета и ФИО врача.
3.2. Направление на консультацию узкого специалиста в другие МО осуществляется через программу ЕИР за подписью заведующего педиатрическим отделением.
IV. Организация записи на прием к врачам через сеть Интернет.
При записи на прием к участковому врачу через сеть Интернет( http://er25.ru/ и гос.услуг) гражданин сам выбирает дату и время посещения врача.
Обращаем Ваше внимание:
- что при использовании записи через сеть Интернет вносится шестнадцати значный номер медицинского полиса, расположенный на лицевой части в центре.
- необходимо также смотреть срок действия медицинского полиса, который расположен на обратной стороне
При большом потоке больных, отпуске или болезни врачей поликлиники, а также прочих форс-мажорных обстоятельствах запись на прием через сеть Интернет для граждан может быть временно ограничена по решению главного врача после проведенного анализа причин чрезмерного заполнения записи. В этом случае приказом по лечебно-профилактическому учреждению вводится временный порядок, ограничивающий данные виды записи на прием к врачам.
Желаем Вам здоровья!
