Проект «Надлежащая практика»

С целью повышения качества медицинской помощи КГБУЗ «Владивостокская поликлиника №6» продолжает реализацию проекта «Надлежащая практика», направленного на внедрение системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности на основе предложений (практических рекомендаций) Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Проект стартовал в марте 2018 года и охватил основные сферы деятельности учреждения: от лекарственной безопасности до управления персоналом и создания безопасной среды в поликлинике. С апреля 2019 года внедрение системы менеджмента качества проходит в составе краевого пилотного проекта вместе с еще 12 краевыми медицинскими организациями и при методической поддержке ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора.

С первых дней проекта коллектив поликлиники активно обсуждает политику в области качества, свои ценности и приоритеты. В центре системы ценностей коллектив поликлиники поставил здоровье пациента и его интересы, а также профессионализм, милосердие и ответственность сотрудников. В настоящее время политика качества проходит завершающие этапы обсуждения и, после принятия, будет руководством к действию для всех сотрудников учреждения.

В реализации проекта задействовано значительное число сотрудников поликлиники, которые разрабатывают алгоритмы и протоколы ведения больных при наиболее часто встречающихся заболеваниях и состояниях, а также стандартные операционные процедуры (СОП), регламентирующие выполнение манипуляций и типовых процессов. Стандартизация процессов направлена на уменьшение риска ошибок, обеспечение безопасности пациентов, преемственности в работе различных служб. Алгоритмы и СОПы разрабатывают многопрофильные рабочие группы, включающие врачей и медсестер, опираясь на данные доказательной медицины, в том числе клинические рекомендации (протоколы лечения), порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи Минздрава России. На текущий момент разработано 113 стандартных операционных процедур, которые внедрены или внедряются в практическую деятельность поликлиники.

Мы гордимся уже достигнутым и стремимся к совершенствованию.