На приём необходимо подойти за 20 минут до приёма; при себе иметь паспорт, медицинский полис, СНИЛС.
На базе КГКУЗ «Территориальный центр медицины катастроф» создана «горячая линия» по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи. Звонки граждан принимаются по телефону 8 (423) 260-50-98 в круглосуточном режиме.